3 Alasan Utama Mengapa Pemasaran itu Penting

Kotler dan Armstrong mendefinisikan pemasaran sebagai "proses di mana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan pelanggan yang kuat untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalan." Definisi ini sendiri dapat menjelaskan mengapa pemasaran itu penting, tetapi mari kita bahas beberapa alasan mengapa pemasaran harus menjadi salah satu prioritas utama pemilik usaha kecil.

1. Pemasaran membangun nilai dalam produk dan layanan Anda untuk pelanggan Anda.

Kebanyakan tenaga penjual ingin tahu sesedikit mungkin untuk melakukan penjualan. Beberapa staf penjualan membutuhkan spesifikasi teknis dan hal-hal yang bersifat alami, tetapi pada akhirnya, semakin sedikit mereka harus belajar lebih baik. Ini masuk akal, karena tujuan mereka adalah untuk menghasilkan penjualan. Oleh karena itu, pemasaran harus melangkah masuk dan menciptakan nilai bagi pelanggan Anda. Jika Anda tidak dapat menciptakan nilai bagi pelanggan Anda, mengapa mereka akan membeli dari Anda? Terkadang mereka akan membeli dari Anda sekali, tetapi akankah mereka kembali jika tidak ada nilainya?

Sering kali, pemilik bisnis tidak memanfaatkan semua cara mereka dapat memberikan nilai kepada pelanggan mereka. Mereka tersesat dalam produksi atau konsep produk pemasaran dan berakhir dengan miopia pemasaran. Kecurangan pemasaran terjadi ketika perusahaan lebih memperhatikan produk / layanan daripada nilai atau manfaat yang ditawarkan kepada pelanggan. Anda tidak bisa membiarkan ini terjadi pada Anda. Perhatikan pelanggan Anda dan mengapa mereka membeli produk Anda. Orang membeli Toyota Prius bukan hanya karena menghemat gas, tetapi karena itu membuat mereka jatuh lebih ramah lingkungan.

2. Pemasaran membantu membangun hubungan pelanggan.

Setiap orang memberi penekanan pada staf penjualan saat menyangkut penjualan. "Jika tim penjualan tidak bekerja lebih keras, kami tidak akan meningkatkan penjualan," tetapi ini belum tentu benar. Biayanya tiga kali lebih banyak untuk mendapatkan pelanggan baru seperti halnya mempertahankan yang sudah ada. Ini berarti Anda perlu mempertahankan hubungan dengan pelanggan Anda saat ini untuk menurunkan biaya pemasaran dan penjualan dan meningkatkan penjualan.

Kegiatan pemasaran yang direncanakan dan dilaksanakan dengan benar adalah satu-satunya cara nyata untuk membangun hubungan pelanggan. Kegiatan ini dapat mencakup banyak hal: program kesetiaan, kartu ucapan terima kasih, acara apresiasi pelanggan, hadiah gratis, dan sebagainya. Setiap perusahaan harus menemukan cara unik untuk membedakan diri dari kompetisi sambil membangun hubungan yang setia dan tahan lama.

3. Pemasaran menetapkan citra merek.

Saat Anda menggunakan FedEx untuk pengiriman, Anda tahu apa yang Anda dapatkan: pengiriman cepat, opsi pengiriman fleksibel, dan layanan yang lebih baik daripada pengirim lainnya. Apakah semua hal ini benar? Mereka mungkin, tetapi kegiatan pemasaran mereka menetapkan semua ini. FedEx harus memenuhi harapan ini terhadap merek mereka, tetapi departemen pemasaran mereka menetapkan pelanggan dengan gambar ini.

Anda harus menggunakan pemasaran untuk membangun merek Anda. Pelanggan harus tahu apa yang diharapkan dari perusahaan Anda berdasarkan citra merek Anda. Jenis produk apa dan jenis layanan apa yang akan Anda berikan kepada pelanggan? Biarkan pemasaran Anda menceritakan kisah dan membangun merek Anda.

Alasan Utama Mengapa Digital "Transformasi Via Gangguan" Tidak Selalu Ide yang Baik

Pertama-tama, kita perlu memahami apa konsep transformasi digital dan gangguan digital sebenarnya berarti.

Transformasi digital adalah proses lengkap penyelarasan model bisnis dan teknologi dengan investasi besar untuk secara efektif melibatkan target pelanggan di media digital di seluruh fase yang berbeda dari pengalaman pelanggan. Tujuan utama dari transformasi digital adalah untuk benar menangani kebutuhan pelanggan dengan cara terbaik.

Gangguan digital dikatakan terjadi ketika salah satu industri yang ada menemukan penantang utama yang menawarkan nilai lebih besar kepada basis pelanggan. Penawaran perusahaan penantang lebih unggul daripada apa yang ditawarkan oleh perusahaan yang ada. Akibatnya, perusahaan yang ada tidak mampu bersaing dengan pemain baru di pasar.

Salah satu contoh terbaik gangguan digital adalah Uber. Industri taksi yang ada sangat terpengaruh ketika Uber memasuki pasar. Uber datang ke pasar dengan penawaran taksi yang menawarkan nilai jauh lebih besar daripada rata-rata taksi. Akibatnya perusahaan menangkap pangsa pasar dengan sangat cepat yang mengakibatkan gangguan pada industri taksi yang ada. Model yang diadopsi Uber pada dasarnya unik dan karenanya menjadi sangat sulit bagi perusahaan taksi lain untuk meniru model ini dengan mudah.

Tim pengembangan produk dan tim teknologi dalam bisnis legacy dipaksa untuk menerapkan berbagai perubahan dalam hal interaksi sosial, penciptaan nilai, dan pola pikir bisnis karena tantangan yang dibawa oleh penduduk asli digital seperti Netflix dan Amazon.

Tantangan: Mengapa Transformasi Digital melalui Gangguan tidak selalu berhasil untuk Pengusaha

Transformasi digital melalui gangguan tidak selalu berhasil untuk para pengusaha karena alasan tertentu. Beberapa yang utama dibahas di bawah ini:

  • Perubahan itu sulit dan menantang– Ada beberapa perubahan pemecah jalan yang diperlukan untuk membawa transformasi digital melalui gangguan. Perubahan ini tidak mudah dieksekusi oleh tim teknologi dan tim pengembangan produk dalam organisasi bisnis. Perubahan-perubahan ini yang diperlukan untuk transformasi digital melalui gangguan bukanlah perubahan yang disambut baik oleh para pemimpin perusahaan yang biasanya lebih suka bekerja dalam tingkat kenyamanan mereka. Resistensi yang muncul dalam organisasi terhadap perubahan dapat menggiling transformasi yang mengakibatkan kegagalan inisiatif.
  • Tidak banyak Digital Agencies memiliki dana atau kekuatan untuk mengikuti tren teknologi yang terus berubah– Transformasi digital biasanya terbelakang ketika biaya operasi dan implementasi menghambat pertumbuhan pendapatan dan tabungan dari perusahaan yang bersangkutan. Menurut sebuah laporan penelitian oleh McKinsey, sebagian besar perusahaan terkemuka yang bertujuan melakukan transformasi digital melalui transformasi menghabiskan sumber daya / anggaran mereka dalam tiga bulan pertama memulai inisiatif.
  • Talent Gap: Transformasi digital membutuhkan bakat baru dengan setiap evolusi teknologi– Transformasi digital selalu menuntut bakat baru yang juga termasuk insinyur perangkat lunak yang berkualitas dan berpengalaman yang terlatih dalam bahasa pemrograman yang baru berevolusi. Manajer produk muda dengan perspektif kontemporer juga diperlukan untuk melakukan perubahan ini. Pada saat yang sama, ilmuwan data yang berkualitas, ahli kecerdasan buatan, dll juga diperlukan untuk melakukan transformasi digital melalui gangguan. Sebagian besar waktu perusahaan yang telah mengambil inisiatif tidak dapat menemukan bakat yang memadai untuk pelaksanaan yang mengakibatkan kegagalan inisiatif.
  • Terlalu banyak fokus pada satu aspek dari produk– Ini telah menemukan bahwa banyak perusahaan yang mengambil inisiatif ini akhirnya terlalu berfokus pada satu aspek tertentu daripada memperhatikan semua aspek yang diperlukan secara setara. Salah satu contoh adalah fokus bisnis pada inovasi Pelanggan yang akhirnya merombak infrastruktur backend / frontend / Cloud. Idealnya, perusahaan yang telah mengambil inisiatif transformasi digital harus fokus pada beberapa aspek pada saat yang sama seperti migrasi ke infrastruktur cloud dan pada saat yang sama melakukan eksperimen pada aplikasi seluler dll.
  • Terbawa dengan proses Digital Disruption & menghabiskan terlalu banyak waktu perencanaan daripada mengeksekusi rencana– Ada beberapa contoh ketika perusahaan yang melakukan inisiatif gangguan digital akhirnya menghabiskan banyak waktu dalam perencanaan dan pelaksanaannya sangat diperlambat. Kecepatan siput ini dalam proses eksekusi telah terbukti menjadi salah satu alasan utama kegagalan untuk proses gangguan digital.
  • Peningkatan daya saing– Perusahaan-perusahaan yang telah melakukan inisiatif mengalami peningkatan daya saing di antara tim-tim yang menyebabkan kurangnya fokus dan kecenderungan untuk mengadopsi cara pintas untuk sukses cepat. Manajemen juga tidak memiliki fokus pada beberapa aspek dan dengan demikian tim-tim di dalam perusahaan yang bersangkutan kelaparan dari ide-ide akal yang akhirnya mengarah pada kegagalan inisiatif.

Solusi: Apa yang harus dilakukan untuk Transformasi Digital yang mulus

Berikut adalah daftar tips yang dapat membantu dalam transformasi digital yang mulus.

  • Membawa perubahan dalam pendekatan– Fokusnya harus idealnya pada inovasi daripada penghematan biaya. Jika perusahaan lebih peduli tentang biaya yang terkait dalam membawa perubahan, maka itu bisa menjadi indikator bahwa game akan segera mendekati akhir.
  • Menjadi data-driven– Mayoritas organisasi digital yang sukses sepenuhnya didorong oleh data. Perusahaan-perusahaan digital idealnya harus mendorong layanan dan produk mereka dengan menentukan permintaan di pasar. Penentuan permintaan dapat dilakukan dengan mempelajari data dengan seksama. Data memiliki kekuatan untuk menceritakan fakta-fakta dengan jelas yang pada gilirannya akan membantu dalam membuat keputusan bisnis yang tepat.
  • Merengkuh awan– Aman untuk merangkul awan di masa sekarang dan tidak ada risiko yang terlibat. Ada beberapa perusahaan perusahaan besar yang telah beroperasi selama bertahun-tahun dan dengan mengadopsi teknologi cloud, mereka akan dapat mengosongkan banyak ruang kognitif yang pada gilirannya dapat digunakan fungsi TI musuh dengan nilai yang lebih besar. Ini akan sangat membantu perusahaan digital untuk membawa transformasi digital melalui gangguan.

5 Alasan Mengapa Lauryn Hill Adalah Rapper Wanita Terbaik Yang Pernah Ada

Hampir satu dekade telah berlalu sejak peluncuran debut solo terobosan Lauryn Hill The Miseducation of Lauryn Hill. Dipersenjatai dengan kepercayaan diri yang tenang, senyum Madison Avenue, dan permainan kata-kata yang mengerikan, Ms. Hill mengambil alih dunia, memenangkan kritik dan rakyat biasa. Itu dikatakan, Lauryn Hill adalah pilihanku untuk rapper wanita terbaik sepanjang masa.

Agar adil, seseorang dapat membangun sebuah kasus untuk artis seperti MC Lyte atau Jean Grae untuk mengambil judul, dan saya akan kesulitan untuk berdebat. Namun menurut pendapat pribadi saya, Lauryn mengalahkan mereka semua dan saya telah datang dengan 5 alasan kuat mengapa.

Di sini mereka:

1. Lauryn tidak harus menjual tubuhnya untuk menjual rekaman

Kebanyakan rapper perempuan yang pernah saya temui berusaha untuk overcompensate karena kurangnya keterampilan berima dengan memamerkan gambar hiperseksual yang berlebihan. Lauryn di sisi lain, memberikan kontras yang menyegarkan. Dia sangat bangga menjadi seorang wanita, tetapi tidak pernah membiarkan hal itu membayangi fakta bahwa dia adalah MC sejati yang ingin dihormati karena bakatnya, bukan ukuran payudaranya.

2. Musiknya tidak pernah vulgar

Dengan kosa kata yang berkembang penuh dan kedewasaan artistik di luar usianya, Nona Hill mampu menyampaikan pendapatnya dengan cara yang meyakinkan tanpa bermulut kotor atau seksual secara berlebihan.

3. Musiknya menghibur dan menyentuh hati

Salah satu alasan mengapa Pendidikan Mising adalah suatu pukulan besar karena itu menyentuh kita pada banyak tingkatan. Itu cerdas, tetapi tidak pernah membosankan atau keluar dari jangkauan pemahaman intelektual rata-rata orang. Selanjutnya, lagu-lagu seperti Doo Wop (That Thing), Orang Hilang dan Segalanya Adalah Segalanya, membuktikan bahwa Hip-Hop dapat membuat kepala kita bob serta membuat kita berpikir, tanpa mengorbankan satu untuk yang lain.

4. Dia adalah barometer yang digunakan untuk mengukur rapper perempuan saat ini

Tidak peduli seberapa tidak adil Anda mungkin berpikir itu, upaya musik Lauryn telah menetapkan bar hampir mustahil tinggi ketika datang ke artis Hip-Hop perempuan. Bahkan saat ini "itu" gadis Nicki Minaj telah mampu menyamai jenis dampak positif keberadaan Lauryn pada budaya urban dan gambar yang diabadikan perempuan kulit hitam.

5. Musiknya Terus Menginspirasi

Tidak ada MC lain dari jenis kelamin perempuan yang telah berbuat lebih banyak untuk menginspirasi generasi masa depan anak perempuan yang bertujuan untuk meraih mikrofon. Gaya bersahaja dan etniknya memberikan bukti yang meyakinkan bahwa wanita kulit hitam muda tidak harus berkompromi dengan standar mereka atau mengkhianati tubuh mereka agar suara mereka didengar.