Alasan Utama Mengapa Digital "Transformasi Via Gangguan" Tidak Selalu Ide yang Baik

Pertama-tama, kita perlu memahami apa konsep transformasi digital dan gangguan digital sebenarnya berarti.

Transformasi digital adalah proses lengkap penyelarasan model bisnis dan teknologi dengan investasi besar untuk secara efektif melibatkan target pelanggan di media digital di seluruh fase yang berbeda dari pengalaman pelanggan. Tujuan utama dari transformasi digital adalah untuk benar menangani kebutuhan pelanggan dengan cara terbaik.

Gangguan digital dikatakan terjadi ketika salah satu industri yang ada menemukan penantang utama yang menawarkan nilai lebih besar kepada basis pelanggan. Penawaran perusahaan penantang lebih unggul daripada apa yang ditawarkan oleh perusahaan yang ada. Akibatnya, perusahaan yang ada tidak mampu bersaing dengan pemain baru di pasar.

Salah satu contoh terbaik gangguan digital adalah Uber. Industri taksi yang ada sangat terpengaruh ketika Uber memasuki pasar. Uber datang ke pasar dengan penawaran taksi yang menawarkan nilai jauh lebih besar daripada rata-rata taksi. Akibatnya perusahaan menangkap pangsa pasar dengan sangat cepat yang mengakibatkan gangguan pada industri taksi yang ada. Model yang diadopsi Uber pada dasarnya unik dan karenanya menjadi sangat sulit bagi perusahaan taksi lain untuk meniru model ini dengan mudah.

Tim pengembangan produk dan tim teknologi dalam bisnis legacy dipaksa untuk menerapkan berbagai perubahan dalam hal interaksi sosial, penciptaan nilai, dan pola pikir bisnis karena tantangan yang dibawa oleh penduduk asli digital seperti Netflix dan Amazon.

Tantangan: Mengapa Transformasi Digital melalui Gangguan tidak selalu berhasil untuk Pengusaha

Transformasi digital melalui gangguan tidak selalu berhasil untuk para pengusaha karena alasan tertentu. Beberapa yang utama dibahas di bawah ini:

  • Perubahan itu sulit dan menantang– Ada beberapa perubahan pemecah jalan yang diperlukan untuk membawa transformasi digital melalui gangguan. Perubahan ini tidak mudah dieksekusi oleh tim teknologi dan tim pengembangan produk dalam organisasi bisnis. Perubahan-perubahan ini yang diperlukan untuk transformasi digital melalui gangguan bukanlah perubahan yang disambut baik oleh para pemimpin perusahaan yang biasanya lebih suka bekerja dalam tingkat kenyamanan mereka. Resistensi yang muncul dalam organisasi terhadap perubahan dapat menggiling transformasi yang mengakibatkan kegagalan inisiatif.
  • Tidak banyak Digital Agencies memiliki dana atau kekuatan untuk mengikuti tren teknologi yang terus berubah– Transformasi digital biasanya terbelakang ketika biaya operasi dan implementasi menghambat pertumbuhan pendapatan dan tabungan dari perusahaan yang bersangkutan. Menurut sebuah laporan penelitian oleh McKinsey, sebagian besar perusahaan terkemuka yang bertujuan melakukan transformasi digital melalui transformasi menghabiskan sumber daya / anggaran mereka dalam tiga bulan pertama memulai inisiatif.
  • Talent Gap: Transformasi digital membutuhkan bakat baru dengan setiap evolusi teknologi– Transformasi digital selalu menuntut bakat baru yang juga termasuk insinyur perangkat lunak yang berkualitas dan berpengalaman yang terlatih dalam bahasa pemrograman yang baru berevolusi. Manajer produk muda dengan perspektif kontemporer juga diperlukan untuk melakukan perubahan ini. Pada saat yang sama, ilmuwan data yang berkualitas, ahli kecerdasan buatan, dll juga diperlukan untuk melakukan transformasi digital melalui gangguan. Sebagian besar waktu perusahaan yang telah mengambil inisiatif tidak dapat menemukan bakat yang memadai untuk pelaksanaan yang mengakibatkan kegagalan inisiatif.
  • Terlalu banyak fokus pada satu aspek dari produk– Ini telah menemukan bahwa banyak perusahaan yang mengambil inisiatif ini akhirnya terlalu berfokus pada satu aspek tertentu daripada memperhatikan semua aspek yang diperlukan secara setara. Salah satu contoh adalah fokus bisnis pada inovasi Pelanggan yang akhirnya merombak infrastruktur backend / frontend / Cloud. Idealnya, perusahaan yang telah mengambil inisiatif transformasi digital harus fokus pada beberapa aspek pada saat yang sama seperti migrasi ke infrastruktur cloud dan pada saat yang sama melakukan eksperimen pada aplikasi seluler dll.
  • Terbawa dengan proses Digital Disruption & menghabiskan terlalu banyak waktu perencanaan daripada mengeksekusi rencana– Ada beberapa contoh ketika perusahaan yang melakukan inisiatif gangguan digital akhirnya menghabiskan banyak waktu dalam perencanaan dan pelaksanaannya sangat diperlambat. Kecepatan siput ini dalam proses eksekusi telah terbukti menjadi salah satu alasan utama kegagalan untuk proses gangguan digital.
  • Peningkatan daya saing– Perusahaan-perusahaan yang telah melakukan inisiatif mengalami peningkatan daya saing di antara tim-tim yang menyebabkan kurangnya fokus dan kecenderungan untuk mengadopsi cara pintas untuk sukses cepat. Manajemen juga tidak memiliki fokus pada beberapa aspek dan dengan demikian tim-tim di dalam perusahaan yang bersangkutan kelaparan dari ide-ide akal yang akhirnya mengarah pada kegagalan inisiatif.

Solusi: Apa yang harus dilakukan untuk Transformasi Digital yang mulus

Berikut adalah daftar tips yang dapat membantu dalam transformasi digital yang mulus.

  • Membawa perubahan dalam pendekatan– Fokusnya harus idealnya pada inovasi daripada penghematan biaya. Jika perusahaan lebih peduli tentang biaya yang terkait dalam membawa perubahan, maka itu bisa menjadi indikator bahwa game akan segera mendekati akhir.
  • Menjadi data-driven– Mayoritas organisasi digital yang sukses sepenuhnya didorong oleh data. Perusahaan-perusahaan digital idealnya harus mendorong layanan dan produk mereka dengan menentukan permintaan di pasar. Penentuan permintaan dapat dilakukan dengan mempelajari data dengan seksama. Data memiliki kekuatan untuk menceritakan fakta-fakta dengan jelas yang pada gilirannya akan membantu dalam membuat keputusan bisnis yang tepat.
  • Merengkuh awan– Aman untuk merangkul awan di masa sekarang dan tidak ada risiko yang terlibat. Ada beberapa perusahaan perusahaan besar yang telah beroperasi selama bertahun-tahun dan dengan mengadopsi teknologi cloud, mereka akan dapat mengosongkan banyak ruang kognitif yang pada gilirannya dapat digunakan fungsi TI musuh dengan nilai yang lebih besar. Ini akan sangat membantu perusahaan digital untuk membawa transformasi digital melalui gangguan.